1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных при использовании сайта losevoda.ru, осуществлении бронирования и получении услуг базы отдыха «Лосевода».
1.2. В зависимости от целей и характера обработки персональных данных операторами персональных данных являются:
ООО «АУРА», ИНН 4704120478 (далее — АУРА) — в отношении персональных данных, обрабатываемых в целях бронирования, заключения и исполнения договоров, размещения гостей, оказания услуг, осуществления расчётов и исполнения требований законодательства Российской Федерации.
ООО «МЕРИДИАН», ИНН 7810984330 (далее — МЕРИДИАН) — владелец сайта losevoda.ru и оператор в отношении данных посетителей сайта, обрабатываемых посредством принадлежащего ООО «МЕРИДИАН» счётчика сервиса веб-аналитики «Яндекс.Метрика».
Далее АУРА и МЕРИДИАН в соответствующих случаях именуются Оператор или Операторы.
1.3. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.
1.4. Настоящая Политика применяется к персональным данным, получаемым:

• при посещении и использовании сайта losevoda.ru;
• при оформлении онлайн-бронирования посредством сервиса TravelLine;
• при бронировании и обращении по телефону;
• при заключении и исполнении договоров на оказание услуг;
• при заселении и проживании гостей;
• при осуществлении расчётов;
• при исполнении обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

1.5. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов законности, справедливости, ограничения обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей, недопустимости обработки данных, несовместимой с целями их сбора, а также иных принципов, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
1.6. Настоящая Политика находится в свободном доступе и размещается на сайте losevoda.ru.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.
2.4. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.5. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц.
2.6. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для их уточнения.
2.7. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители.
2.8. Файлы cookie — небольшие фрагменты данных, которые сохраняются на устройстве пользователя при посещении сайта и используются для обеспечения работы сайта, сохранения настроек и, при наличии соответствующего основания, анализа использования сайта.
3. Категории субъектов персональных данных
3.1. В рамках деятельности базы отдыха «Лосевода» и функционирования сайта могут обрабатываться персональные данные следующих категорий субъектов:

• посетителей сайта losevoda.ru;
• лиц, осуществляющих бронирование;
• гостей базы отдыха «Лосевода»;
• представителей и законных представителей гостей;
• несовершеннолетних гостей в объёме, необходимом для бронирования, размещения и исполнения требований законодательства;
• иных физических лиц, взаимодействующих с Оператором в связи с бронированием и оказанием услуг.

4. Цели обработки персональных данных ООО «АУРА»
4.1. ООО «АУРА» осуществляет обработку персональных данных в следующих целях.
4.1.1. Оформление и обработка бронирования

• приём и подтверждение бронирования;
• идентификация лица, осуществляющего бронирование;
• связь с гостем по вопросам бронирования;
• изменение или отмена бронирования;
• направление подтверждений и иной информации, непосредственно связанной с бронированием.

4.1.2. Заключение и исполнение договора

• заключение договора на оказание услуг;
• предоставление услуг проживания и иных заказанных услуг;
• взаимодействие с гостем в процессе оказания услуг;
• осуществление расчётов;
• возврат денежных средств при наличии оснований;
• исполнение иных обязательств перед гостем.

4.1.3. Исполнение требований законодательства Российской Федерации
В том числе:

• ведение бухгалтерского и налогового учёта;
• применение контрольно-кассовой техники;
• выполнение требований законодательства в сфере предоставления услуг средств размещения;
• осуществление регистрационного и миграционного учёта в предусмотренных законом случаях;
• предоставление информации государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.2. ООО «АУРА» не осуществляет рекламные и маркетинговые рассылки на основании персональных данных, полученных при бронировании посредством сайта и TravelLine.
5. Персональные данные, обрабатываемые ООО «АУРА»
5.1. В зависимости от цели обработки и характера оказываемых услуг ООО «АУРА» может обрабатывать:

• фамилию, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• дату рождения;
• пол;
• гражданство;
• сведения о месте жительства или пребывания;
• сведения о бронировании, включая даты проживания, количество гостей, выбранные услуги и пожелания;
• сведения об оплате;
• данные документа, удостоверяющего личность, когда их обработка необходима для заселения, регистрационного или миграционного учёта либо выполнения иных требований законодательства;
• сведения о сопровождающих лицах, в том числе несовершеннолетних, в необходимом объёме;
• иные сведения, добровольно предоставленные субъектом и объективно необходимые для оформления и исполнения бронирования, договора или выполнения требований законодательства.

5.2. ООО «АУРА» не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья или интимной жизни, за исключением случаев, когда обработка соответствующих сведений осуществляется на предусмотренном законом основании.
5.3. ООО «АУРА» не осуществляет посредством сайта losevoda.ru сбор биометрических персональных данных.
6. Правовые основания обработки ООО «АУРА»
6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• законодательство Российской Федерации;
• договоры, стороной, выгодоприобретателем или поручителем по которым является субъект персональных данных;
• действия, необходимые для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных;
• согласие субъекта персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законодательством;
• необходимость исполнения обязанностей, возложенных на ООО «АУРА» законодательством Российской Федерации.

6.2. Если лицо, осуществляющее бронирование, предоставляет персональные данные других гостей, такое лицо должно иметь законные основания для предоставления соответствующих данных.
7. Онлайн-бронирование TravelLine
7.1. Для осуществления онлайн-бронирования услуг базы отдыха «Лосевода» используется программная платформа TravelLine.
7.2. Договор на использование TravelLine заключён ООО «АУРА».
7.3. При оформлении онлайн-бронирования обработка персональных данных пользователя в необходимом объёме может осуществляться ООО «ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС» по поручению ООО «АУРА».
7.4. Обработка посредством TravelLine осуществляется в объёме, необходимом для:

• обеспечения работы системы онлайн-бронирования;
• оформления и подтверждения бронирования;
• изменения или отмены бронирования;
• исполнения бронирования;
• обеспечения связанных с бронированием функций сервиса.

7.5. ООО «ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС» осуществляет обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации, договорными отношениями с ООО «АУРА» и собственными документами в отношении обработки и защиты персональных данных.
8. Обработка данных посетителей сайта и Яндекс.Метрика
8.1. Владельцем сайта losevoda.ru является ООО «МЕРИДИАН», ИНН 7810984330.
8.2. На сайте используется сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика». Владельцем используемого на сайте счётчика Яндекс.Метрики является ООО «МЕРИДИАН».
8.3. ООО «МЕРИДИАН» использует сервис Яндекс.Метрика в целях:

• получения статистической информации о посещаемости сайта;
• анализа использования сайта посетителями;
• оценки работы отдельных страниц и функций;
• улучшения структуры, содержания и удобства использования сайта.

8.4. При использовании Яндекс.Метрики могут обрабатываться, в частности:

• IP-адрес;
• сведения об устройстве, операционной системе и браузере;
• сведения о посещённых страницах;
• дата и время посещения;
• источник перехода на сайт;
• сведения о действиях пользователя на сайте;
• технические идентификаторы;
• сведения, сохраняемые посредством файлов cookie, localStorage и аналогичных технологий;
• иная техническая информация, автоматически передаваемая сервису веб-аналитики.

8.5. Обработка соответствующей информации посредством Яндекс.Метрики осуществляется ООО «МЕРИДИАН» с привлечением ООО «ЯНДЕКС» в соответствии с условиями использования сервиса Яндекс.Метрика и законодательством Российской Федерации.
8.6. ООО «АУРА» не является владельцем указанного счётчика Яндекс.Метрики.
9. Файлы cookie
9.1. При посещении сайта losevoda.ru могут использоваться файлы cookie и иные аналогичные технологии.
9.2. На сайте могут использоваться следующие категории cookie:
Необходимые (технические) cookie — обеспечивают корректную и безопасную работу сайта и его основных функций.
Аналитические cookie — используются для получения статистической информации о посещении и использовании сайта посредством сервисов веб-аналитики.
Иные категории cookie — могут использоваться при подключении соответствующих сервисов при наличии необходимого правового основания.
9.3. Необходимые технические cookie используются для обеспечения функционирования сайта. Ограничение их использования может привести к некорректной работе сайта или отдельных функций.
9.4. Аналитические и иные необязательные cookie используются с учётом выбора пользователя, сделанного посредством размещённого на сайте инструмента управления cookie.
9.5. Пользователь может:

• принять использование всех предложенных категорий cookie;
• оставить только необходимые cookie;
• самостоятельно выбрать разрешённые категории;
• впоследствии изменить сделанный выбор посредством инструмента управления cookie.

9.6. При отказе от необязательных cookie необходимые технические cookie могут продолжать использоваться в объёме, требуемом для функционирования сайта.
9.7. Пользователь также может ограничить или запретить использование cookie посредством настроек браузера. Ограничение использования cookie может повлиять на работу отдельных функций сайта или сервиса онлайн-бронирования.
9.8. При переходе к модулю онлайн-бронирования TravelLine соответствующая платформа может использовать собственные cookie и иные технические средства в соответствии со своими условиями использования и документами в отношении обработки персональных данных.
10. Способы и условия обработки персональных данных
10.1. Обработка персональных данных может осуществляться:

• с использованием средств автоматизации;
• без использования средств автоматизации;
• смешанным способом.

10.2. В зависимости от целей обработки могут осуществляться сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
10.3. Персональные данные не распространяются неопределённому кругу лиц без предусмотренного законодательством основания.
10.4. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такой доступ необходим для выполнения соответствующих функций и обязанностей.
11. Передача и поручение обработки персональных данных
11.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам или обрабатываться ими по поручению соответствующего Оператора только при наличии законного основания и в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели.
11.2. В отношении данных бронирования и гостей ООО «АУРА» может взаимодействовать, в частности, с:

• ООО «ТРЭВЕЛ ЛАЙН СИСТЕМС» — для обеспечения онлайн-бронирования;
• банками, платёжными организациями и платёжными сервисами — для осуществления платежей и возвратов;
• операторами фискальных данных — для выполнения требований законодательства;
• государственными органами — в предусмотренных законодательством случаях;
• иными лицами, привлекаемыми на законных основаниях к исполнению соответствующих функций.

11.3. В отношении данных веб-аналитики ООО «МЕРИДИАН» использует сервис Яндекс.Метрика, предоставляемый ООО «ЯНДЕКС».
11.4. При поручении обработки персональных данных третьим лицам соответствующий Оператор принимает предусмотренные законодательством меры по обеспечению конфиденциальности и безопасности персональных данных.
12. Сроки обработки и хранения персональных данных
12.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.
12.2. Персональные данные, связанные с бронированием и исполнением договора, обрабатываются в течение срока соответствующих отношений, а после их прекращения — в течение сроков, необходимых для исполнения требований налогового, бухгалтерского, гражданского и иного законодательства Российской Федерации.
12.3. Документы, для которых законодательством установлены обязательные сроки хранения, хранятся в течение соответствующих сроков.
12.4. После достижения целей обработки либо утраты необходимости в их достижении персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если дальнейшая обработка не требуется законодательством Российской Федерации.
12.5. При отзыве согласия обработка, осуществляемая исключительно на основании согласия, прекращается, если у соответствующего Оператора отсутствует иное предусмотренное законом основание для продолжения обработки.
13. Защита персональных данных
13.1. Операторы принимают необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты обрабатываемых ими персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
13.2. В зависимости от характера обработки применяются, в частности:

• ограничение доступа к персональным данным;
• определение лиц, имеющих доступ к персональным данным;
• использование средств идентификации, аутентификации и разграничения доступа;
• принятие локальных документов по вопросам обработки и защиты персональных данных;
• ознакомление работников, имеющих доступ к персональным данным, с установленными требованиями;
• контроль за соблюдением требований законодательства;
• иные необходимые меры защиты.

14. Права субъектов персональных данных
14.1. Субъект персональных данных вправе:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения своих персональных данных;
• требовать блокирования или уничтожения персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
• отозвать предоставленное согласие;
• требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

15. Порядок обращения
15.1. По вопросам обработки персональных данных, связанных с бронированием, проживанием и оказанием услуг базы отдыха «Лосевода», субъект может обратиться в ООО «АУРА» по адресу электронной почты:
losevo-da@mail.ru
15.2. По вопросам обработки данных посредством Яндекс.Метрики и использования сайта losevoda.ru субъект вправе обратиться к ООО «МЕРИДИАН».
15.3. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и определить, к каким персональным данным относится обращение.
15.4. Обращения рассматриваются в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
16. Заключительные положения
16.1. Настоящая Политика действует до её замены новой редакцией.
16.2. Политика может быть изменена при изменении законодательства Российской Федерации, состава Операторов, используемых сервисов, целей, способов или иных условий обработки персональных данных.
16.3. Актуальная редакция Политики постоянно размещается в свободном доступе на сайте losevoda.ru.
Сведения об операторахООО «АУРА»
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «АУРА»
ИНН: 4704120478
Функция: управление базой отдыха «Лосевода», бронирование, размещение и оказание услуг гостям
Электронная почта по вопросам персональных данных: losevo-da@mail.ru
ООО «МЕРИДИАН»
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «МЕРИДИАН»
ИНН: 7810984330
ОГРН: 1237800106180
Функция: владелец сайта losevoda.ru; оператор в отношении данных, обрабатываемых посредством принадлежащего ООО «МЕРИДИАН» счётчика Яндекс.Метрики